サポーターズクラブTCB会員、オンラインショップ「BASE」にてチケットをご購入の方は、以下の方法で払い戻しの対応をさせていただきます。
チケットのご購入方法により払戻方法が異なりますので、それぞれ下記の方法にて期間内にお手続きくださいますよう、お願い申し上げます。

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払い戻し受付期間：6月1日(月)10:00～7/31(金)23:59
※払戻期間を過ぎますと払戻し手続きはできなくなります。予めご了承下さい。
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払い戻し受付期間終了後、順次対応をいたします。ご返金まで数ヶ月お時間をいただきますことを何卒ご了承ください。
ご不明点につきましては、東京シティ・バレエ団Contact（お問い合わせ）フォームよりお送りください。
【お問い合せフォーム】はこちら

■サポーターズクラブTCB会員さま
東京シティ・バレエ団事務局より「チケット払い戻しお申込み書」を順次ご郵送いたします。
ご到着までお待ちくださいませ。
必要事項を明記のうえ、同封の返信用封筒にてお送りください。
【〒135-0004　東京都江東区森下1-6-14 レックス森下303号室　東京シティ・バレエ団 チケット払い戻し係宛】
チケット代金のご寄附 について.pdf
チケット代金をご寄附として承る制度を設けさせていただきました。
ご一読いただけますと幸いです。
※チケット代金以外の各種手数料、交通費、宿泊費等はご返金できかねます。予めご了承ください。

■東京シティ・バレエ団オンラインショップ「BASE」
チケットご購入の際の決済方法により払戻方法が異なります。以下をご確認ください。
＜クレジットカード決済、各社キャリア決済＞
6月5日（金）迄に、当団事務局にてキャンセルをいたしますので、お客様によるお手続きは不要です。キャンセル完了のメールをご確認ください。決済確定前となりますので、クレジットカード会社からの引き落としは発生しません。
※デビットカードなど特殊なカードの場合はその限りではございません。但し、一度引き落とされた場合でも、カード会社を通して返金が行われます。

＜銀行振込決済、コンビニ（Pay-easy）決済＞
東京シティ・バレエ団事務局より「チケット払い戻しお申込み書」を順次ご郵送いたします。
発送後に「商品が発送されました」という旨のお知らせメールが届きますので、ご確認のうえ暫くお待ちください。
必要事項を明記のうえ、同封の返信用封筒にてお送りください。
【〒135-0004　東京都江東区森下1-6-14 レックス森下303号室　東京シティ・バレエ団 チケット払い戻し係宛】
チケット代金のご寄附 について.pdf
チケット代金をご寄附として承る制度を設けさせていただきました。
ご一読いただけますと幸いです。
※チケット代金・送料以外の各種手数料、交通費、宿泊費等はご返金できかねます。予めご了承ください。

チケット払い戻し用紙は以下からもダウンロードできます。（PDF）
お急ぎ・紛失の際はご利用ください。（送料はご負担いただきます。）
チケット払い戻しお申込み書 （オンラインチケット）.pdf
チケット払い戻しお申込み書 （サポーターズクラブTCB、TCBメンバーズチケット）.pdf

東京シティ・バレエ団以外のプレイガイドでご購入の方は、下記URLより払戻方法をご確認の上、手続きをしてください。
東京シティ・バレエ団「トリプル・ビル2020」：東京シティ・バレエ団「トリプル・ビル」払い戻しのご案内
東京シティ・バレエ団『白鳥の湖』：東京シティ・バレエ団『白鳥の湖』払い戻しのご案内